Tvrzení „Go woke, go broke“, které znamená, že organizace, jež podporují inkluzivní myšlení a přístupy, z obchodního hlediska pohoří, je naprosto mylné.
To je závěr průkopnické studie, kterou realizovala Unstereotype Alliance, iniciativa organizace UN Women. Společnost Kantar se na této studii hrdě podílela.
Studie realizovaná ve spolupráci s výzkumníky ze Saïd Business School na Oxfordské univerzitě analyzovala 392 značek v 58 zemích a empiricky prokázala, že inkluzivní reklama má pozitivní vliv na zisk, objemy prodeje i hodnotu značky.
Dopad inkluzivní reklamy
Podle výzkumu vede inkluzivní reklama (obsah, který autenticky a pozitivně zobrazuje celou škálu lidí, včetně tradičně nedostatečně zastoupených nebo nedostatečně obsluhovaných komunit, a je zbaven stereotypů) k 3,5% nárůstu krátkodobých prodejů a 16,3% nárůstu dlouhodobých prodejů.
Inkluzivní reklama také zlepšuje hodnotu značky, a navíc má silný multiplikační efekt u celé řady různých ukazatelů. Značky, jejichž reklama je inkluzivnější:
- jsou spotřebiteli vnímány jako smysluplnější (o 9,8 % ). To znamená, že jsou relevantnější a důležitější v životě lidí a že více rezonují s jejich hodnotami a přesvědčením,
- jsou o 11,8 % více vnímány jako „odlišné“ od konkurenčních značek, což jim poskytuje konkurenční výhodu na často přeplněných trzích,
- těší se o 15 % vyšší loajalitě a o 23 % nižší pravděpodobnosti opuštění po zkušebním nákupu,
- mají vyšší pravděpodobnost, že o nich bude uvažováno, přičemž pravděpodobnost, že budou první volbou spotřebitele je dokonce o 62 % vyšší,
- jsou spotřebiteli více oceňovány a mají schopnost získat o 54 % vyšší cenovou sílu.
Inkluzivní reklama má zásadní význam pro podporu prodeje a zvýšení hodnoty značky. Navíc krátkodobé zvýšení prodeje dokazuje, že dopad je okamžitý. Vzhledem k tomu, že se tento efekt v průběhu času jen zesiluje, zajišťují organizace, které se k inkluzivní reklamě zavážou nyní, budoucnost své značky.
Potenciál inkluze
Každý šestý člověk na světě žije s nějakou formou postižení. Více než jeden z deseti je starší 65 let. Pouze 37 zemí světa uznává manželství osob stejného pohlaví. Přesto v moderním marketingu stále převládá přesvědčení, že na inkluzi nezáleží – nebo že je dokonce škodlivá.
A to navzdory skutečnosti, že téměř 80 % lidí na celém světě při nákupu přemýšlí o rozmanitosti, spravedlnosti a inkluzi a každého čtvrtého spotřebitele odrazují značky, které nepoužívají inkluzivní reklamu.
To jsou faktory, které jsou pro růst značky klíčové. Platí to dvojnásob pro mileniály a generaci Z, jejichž rostoucí kupní síla činí z inkluzivity pro značky, které usilují o expanzi, ještě významnější faktor. A posiluje to myšlenku, že značky, které inkluzivní reklamu nezavedou, budou časem čelit obchodní nevýhodě.
Ať už je značka s inkluzivní reklamou již sžitá, nebo s ní teprve koketuje, správné nastavení reklamy vyžaduje zvědavost, nuance a schopnost naslouchat.
Jakmile budete se svou značkou na správné cestě, můžete maximalizovat růst, kterého lze s pomocí inkluzivní reklamy dosáhnout. Doporučujeme značkám, aby prozkoumaly náš Brand Inclusion Index, který nabízí komplexní pohled na to, jak lidé vnímají snahy o progresivitu napříč všemi podnikovými funkcemi, a poskytuje skutečnou a ucelenou představu o tom, čeho mohou značky díky svým progresivním snahám dosáhnout.
Je toho dost, co nám každý den dává naději, že se svět stává inkluzivnějším místem. Stejně tak ale každý měsíc další značka oznámí, že ustupuje od postupů zaměřených na diverzitu a inkluzi, protože se nechala zastrašit hysterií na sociálních sítích. Sociální média však neodrážejí přesně nálady spotřebitelů: náš Brand Inclusion Index se zaměřuje na názory mnoha spotřebitelů (nikoli několika málo lidí) a na to, co je spravedlivé, rozmanité a inkluzivní.
Inkluzivní reklama je v současné době klíčovým základem pro budování úspěšné značky. A je důležité nezůstat pozadu.
Další informace naleznete v dokumentu Brand Inclusion Index společnosti Kantar. Můžete si také stáhnout publikaci Business Case for Inclusive Advertising.
Zdroj: kantar.com
