Mezinárodní publikum chce, aby značky reprezentovaly globální kulturu tím, že přijmou rozmanitost a zobrazí lidi s nuancemi a respektem. Jak podrobně uvádí nová zpráva Amazon Ads "From Ads to Zeitgeist", výzkum ukazuje, že dynamická kreativita při propojování značek s globálními umělci a zábavními tituly, plus zapojení fandomů v nebývalé míře, je cestou budoucnosti.
Pro účely této zprávy se společnost Amazon Ads spojila s odborníky a spotřebiteli prostřednictvím rozhovorů a fokusních skupin a provedla průzkum s 21 600 respondenty ve věku 18 až 64 let ve 12 zemích (Brazílie, Kanada, Francie, Německo, Itálie, Japonsko, Mexiko, Saúdská Arábie, Španělsko, Spojené arabské emiráty, Velká Británie a USA).
Spotřebitelé mají své vlastní, jedinečné chutě, ale také si libují v tom, že jsou součástí komunity. Zajímavé je, že samotné značky hrají při utváření kolektivních zážitků významnější roli, než si dříve uvědomovaly. 63 % dotázaných souhlasí s tím, že značky vytvářejí komunity a spojují lidi.
"Dnes může vše působit velmi odtažitě," uvedl jeden respondent z Německa. "Více než kdy jindy je důležité ukázat, že patříte do nějaké skupiny. Značky v tom mohou skutečně pomoci: vytvořit něco, k čemu by lidé mohli patřit."
Diváci skutečně chtějí být nasměrováni na obsah, který jim pomůže cítit se součástí nějakého hnutí. Sedmdesát procent dospělých příslušníků generace Z a mileniálů zdůraznilo svou potřebu a touhu cítit větší sounáležitost a komunitu, zatímco dvě třetiny všech dotázaných s tím souhlasily.
Snaha o globálněji integrovanou kulturu
Sedmdesát procent dotázaných uvedlo, že je zajímají skutečné a přesné příběhy o národnostech odlišných od jejich vlastní. "Inkluzivita je dnes požadavkem, abychom byli schopni vyhovět spotřebitelům po celém světě," říká Diana Pérez Ballantyne, generální manažerka značek La Roche-Posay a CeraVe Mexico. "Globální ikony, sponzoři a celebrity různých národností mají celosvětově větší zastoupení než před 10 nebo 20 lety."
Národní identita a geografické hranice nejsou pro globální trendy žádnou překážkou. Hvězdy z A-list z regionů, jako je Latinská Amerika a východní Asie - svědčí o tom například fenomenální vzestup K-popu - nemusí vždy přizpůsobovat svůj obsah anglicky mluvícím uživatelům, aby sklízely úspěchy.
Reklama má také výchovnou složku, pokud jde o různé kultury. Padesát šest procent respondentů a přibližně 60 % respondentů ve věku 18 až 42 let souhlasí s tím, že značky pomáhají lidem poznávat jiné kultury. "Na našem brazilském trhu nám společná kultura umožňuje uvádět na trh produkty nejen s ohledem na technologie a přidanou hodnotu, ale také s ohledem na autenticitu a životní styl spotřebitele," vysvětluje Ricardo Filó, ředitel marketingových a prodejních operací společnosti Logitech Brazil. "Lidé nechtějí pouze konzumovat technologie. Chtějí být vidět."
Více než polovina dotázaných potvrdila, že se o jiných kulturách dozvěděla z reklamy, a téměř 60 % dotázaných uvedlo, že důležité je zastoupení "smíšené" kultury a kultury druhé generace. "Domnívám se, že v Japonsku, kultuře, která si cení spolupráce, vazeb a tradic, chtějí lidé najít "společný rámec", který by potvrdil jejich vztah k ostatním lidem a společnosti - aby měli pocit, že "tady existuji"," říká Yukie Takamura, vedoucí produktových specialistů společnosti Amazon, která upozorňuje na společné vzrušení z klíčových událostí, jako je období třešňových květů a olympijské hry v Tokiu v roce 2020.
Celosvětový dosah globálních celebrit, stejně jako jejich filmů, televizních seriálů a hudby, způsobil seismický posun ve způsobu konzumace médií a nabízí více příležitostí k poznávání světa než kdykoli předtím. Mladší dospělá generace Z (18-26 let) a mileniálové (27-42 let) se nejčastěji zapojují do online aktivit a zhruba 84 % účastníků zprávy sleduje každý měsíc obsah streamovacích služeb, včetně Prime Video.
Na přeplněném trhu streamovacích médií se služba Prime Video prosadila díky nabídce prémiového obsahu ve velkém měřítku, přičemž průměrný měsíční dosah podporovaný reklamou činí 200 milionů zákazníků po celém světě, z toho 115 milionů v USA.Letos společnost Amazon debutovala na předváděcích akcích a vzbudila rozruch představením svého portfolia zábavy, které se rozšiřuje o hudbu, hry, zařízení a podcasty.
S rostoucím globálním apetitem po streamovaném obsahu je důležitější než kdy jindy podporovat různorodé tvůrce. Zpráva "Progress on Inclusion" - tříletý přehled produkce Amazon MGM Studios zahájené mezi červencem 2020 a červnem 2023 - posílila pochopení, že rozmanitost za kamerou silně ovlivňuje to, koho vidíme na obrazovce. Například napříč originálními seriály a filmy společnosti Amazon MGM Studios v okně, které zpráva zahrnovala, je v případě, že je alespoň jeden tvůrce Latinoameričan, zastoupení Latinoameričanů v hlavních rolích 20 % napříč tituly ve srovnání s 5 %, pokud žádný tvůrce není Latinoameričan.
Pochopení zákazníka
Na Twitchi, globální livestreamové službě a dceřiné společnosti Amazonu, tvůrci vytvářejí poutavý obsah a zakládají vysoce propojené komunity, kde se mohou prezentovat co nejautentičtěji. Každý měsíc se na Twitchi živě vysílá 7 milionů unikátních streamerů, kteří sdílejí obsah s publikem. Více než dvě třetiny dotázaných, kteří sledují livestreamy, uvedly, že značky vytvářejí zážitky, které si lidé mohou užít společně. Spolupráce se správnými tvůrci může pomoci zviditelnit značku a umožnit jí autentičtější kontakt se spotřebiteli po celém světě.
Spotřebitelé se také rádi nechají překvapit nečekanou spoluprací a chytrým, odlehčeným a vtipným materiálem. Třiasedmdesát procent z nich uvádí, že oceňují reklamu, která je zábavná a osobitá.
Značky sice nemohou ovlivnit interakci se spotřebiteli, ale autenticita a správný přístup mohou přinést dividendy, které prodlouží životnost a globální dosah daleko za počáteční náklady. Jak ve zprávě zdůraznila Kate McCaggová, vedoucí Brand Innovation Lab, Amazon Ads: "Úspěšné jsou ty značky, které vědí, kdo jsou. Nesnaží se zapadnout do různých davů."
Prohlédněte si celou zprávu "From Ads to Zeitgeist", kde najdete další poznatky z výzkumu a dozvíte se, jak se značky mohou zapojit do konverzace.
Zdroj: variety.com
